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Lo sucedido ayer no tiene nombre. Imagino cómo se engrosan las cuentas de los operadores de telecomunicaciones cuando se cobran ilícitamente a tantísimos clientes cuotas y servicios indebidos.

Expongo mi caso.

Teniendo en cuenta que viajo a menudo, buscaba una solución en la que pudiera combinar internet fijo y móvil (en el portátil). La oferta de Vodafone me pareció buena y solicité el traslado.

Una vez funciona todo, Ya.com me pasa una factura y llamo para notificarles que voy a devolverlas porque ellos ya no están prestando el servicio así como para reiterar la baja.

Me dicen que para solicitar la baja entre en la web, en el área de cliente y la solicite ahí. Cristina, la operadora de bajas que me atiende, es amable y me va guiando.

Cuando termino, me informa de que el contrato imponía una cuota de baja de 25€ debido al pago del servicio que les cobraba Telefónica para contratos de servicio anteriores a febrero de 2008. Mi contrato es de octubre de 2006.

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Anoche, oportuno que es uno, me dispuse a realizar la configuración de la ADSL de ya.com en un router propio de la casa TVisto (¿nisu?) para tratar de solventar la falta de estabilidad del router no wireless que me había mandado el proveedor. Casualmente se produjo la avería.

Y los generadores de Telvent no funcionaron. Vale, no influyó en el servicio de ADSL, pero como no tenía los datos de la conexión (usuario y contraseña para pppoe) pues había que llamar. Pobre de mí.

Evidentemente comunicaba.

Tú busca, busca

Tú busca, busca

Mi queja no está ahí. Mi queja está en el tiempo de resolución de la incidencia. Esta mañana, sobre las 12 h., para dar tiempo más que nada, he llamado de nuevo al querido 902 902 902 y me han levantado el teléfono tras la maravillosa espera automática y me han dicho: “lo siento, pero no le vamos a poder atender porque no funciona nada“. Me quedé perplejo.  Ya no sólo me lo dicen los clientes por pequeño que sea el problema, lo de no funciona nada, me lo dicen también los proveedores, a los que pago. Ya ni mi dinero vale.

Llame Vd. a las 16:00h. Recordé el Vuelva Usted Mañana tan español, tan castizo.

En otros lugares habría reclamaciones millonarias, daños y perjuicios, aquí, nada.

Y media España sin servicios. Sobre todo los grandes.

Cuando se busca Telvent en Google se ven millones de euros. Ahora, muchos clientes cabreados es lo que se ve. Y las líneas abajo, caídas, como los ánimos. Habrá indemnizaciones o no, pero los que se fastidian y se quedan sin servicio son los de siempre.

Todo un edificio con un sistema de abastecimiento eléctrico ineficaz. Hay alguien que no ha hecho bien su trabajo.

Simplemente con unas tijeras y cinta aislante (también vale cartulina y pegamento)

Wii pirateada

Wii pirateada

Pirateando wii
Blackberry Bold

Blackberry Bold

Éste es el nuevo objeto de mi deseo. Pero nunca pagaría 600€ por él. Y mucho menos por el iPhone (que me merece menos deseo).

Si a alquien le interesan mis razones, que las pida.